Voici les résultats de l'étude

qui s'est déroulé le 1er semestre 1999. Au cours de ce sondage, effectué avec l'aide des étudiants de l'IUT Techniques de Commercialisation de l'université PAUL-SABATIER, ont participé 65 crèches et haltes-garderies de la région toulousaine.

Cette étude a eu pour but de définir comment sont perçus et utilisés les nouvelles technologies (CD-Rom, Internet) dans les structures de la petite enfance, autant pour les enfants accueillis que pour le personnel.

72% des crèches ou Haltes-garderies interrogées possèdent un PC et utilisent surtout Windows (majoritairement Windows 95). Cependant, peu sont équipées de CD-Rom et encore moins de connexion Internet (2 sur les 47 structures interrogées ont Internet).

Les principales utilisatrices sont les directrices ou les secrétaires qui se servent de l'ordinateur régulièrement, pour la comptabilité, la gestion ou la mise en place des plannings hebdomadaires.

Aujourd'hui seulement une crèche utilise l'ordinateur avec les enfants. Et malgré leurs équipements, les utilisatrices des crèches ne se sentent pas compétentes pour bien maîtriser Internet et ne cernent pas bien l'apport de ce dernier dans leur domaine.

28% des crèches ou haltes-garderies interrogées n'ont pas d'ordinateur mais les 2/3 souhaiteraient en posséder un rapidement.
Le frein principal reste d'ordre financier, puisque les crèches ne disposent généralement pas d'assez de fonds pour investir dans un équipement informatique. De plus, la décision revient plutôt de l'organisme dont elles dépendent, comme les mairies ou encore le C.C.A.S (centre communal d'aide sociale ).

Le besoin est surtout administratif.
En ce qui concerne l'utilisation du CD-Rom et d'Internet, les avis sont partagés puisque 10 sur les 18 pense que cela n'est pas trop compliqué pour le personnel. Mais ce n'est qu'une question de manque de connaissances car la majorité avoue ne jamais avoir utilisé l'un ou l'autre.

ENSEMBLE DES STRUCTURES

85% des personnes interrogées avouent que leurs connaissances en nouvelles technologies sont très pauvres, notamment parce que leur métier ne nécessite pas de savoir dans ce domaine.
Mais le sondage fait ressortir un autre facteur important. En effet, on s'aperçoit que dans leur milieu familial, on rencontre très peu de personnes ayant un métier dans l'informatique (83% n'ont pas de proches (parents ou amis ) dont le métier est dans le domaine informatique).

74% pensent qu'il est important que les enfants apprennent tôt l'utilisation de l'ordinateur car cela fait parti de leur avenir. Toutefois elles sont peu nombreuses (22%) à avoir tenté l'expérience avec des petits, car il leurs semble que la tranche d'âge dont elles s'occupent (enfants jusqu'à 3 ans) manque de maturité pour utiliser un ordinateur.

Ainsi 28% des crèches sont prêtent à tenter l'expérience auprès des enfants, à la condition d'avoir une formation ou d'être aidées par un intervenant ponctuel dans cet apprentissage.
Faire cet apprentissage avec les enfants, à l'extérieur de la crèche quand celle-ci n'est pas équipée parait difficile : 20% seraient prêtes à le faire mais pas plus de 2 fois /mois et 23% ne se prononcent pas. Pour 29% des crèches, il semble plus facile qu'un intervenant se déplace à la crèche.

Pour ce qui est d'un service de CD-Rom ludo-éducatif (c'est-à-dire la possibilité aux crèches d'utiliser soit dans une médiathèque, soit à la crèche des CD-Rom), les avis sont vraiment partagés puisque 52% y sont favorables contre 45% qui ne le sont pas.

Pendant le sondage nous avons bien ressentit un manque d'échanges entre les structures d'accueil. D'ailleurs, 69% aimeraient communiquer davantage avec d'autres lieux d'accueil notamment pour échanger des pratiques professionnelles. Elles souhaiteraient aussi avoir plus d'informations en matière de nouvelles activités d'éveil, de soins ou de psychologies.
49% d'entres-elles sont intéressées par recevoir ces informations par multimédias (CD-Rom ou Internet) et 5% ne se prononcent pas.

Pour définir l'organisme qui pourrait aider ces crèches, nous avons posé quelques questions concernant le service P.M.I (service de protection maternelle et infantile) :

- 49% des crèches et haltes-garderies se disent bien au courant du rôle que joue la PMI et 25% n'ont pas répondu.
- 54% des lieux d'accueil pensent que c'est son rôle de les tenir informés et 23% n'ont rien répondu.
En règle générale 51% pense que le service PMI pourrait apporter plus de soutien. Mais toujours 25% ne se prononce pas.

Lors du sondage, ont été interrogées surtout les directrices et peu les éducatrices. Pour celles-ci l'ordinateur n'est ni plus ni moins qu'un outil de travail, permettant de mieux gérer ou planifier le fonctionnement de la crèches. Beaucoup d'entre elles ont répondu par la négation sur les sujets CD-Rom ou Internet : nous n'en avons pas et nous n'en avons pas besoins semblaient t-elles dire. Cependant quand nous avons abordé les questions sur les connaissances de ces nouvelles technologies, nous nous sommes rapidement rendu compte qu'elles se basaient sur des impressions ou des ont-dit et non sur une expérience propre.

Ainsi, les personnes interrogées éprouvent-elles une forte appréhension vis à vis des multimédias, tout à fait compréhensible puisque c'est un sujet qu'elles ne maîtrisent pas du tout. Seules celles qui connaissent dans leur entourage des personnes (et notamment leurs enfants) utilisant un ordinateur sont beaucoup plus ouvertes vis à vis de la découverte des nouvelles technologies avec les enfants en bas âge.

De plus le personnel de ces structures même s'il ne connaît rien aux techniques nouvelles a tout à fait pris conscience que ces techniques font partis de la vie de nos enfants, qu'ils sont nés avec et qu'ils doivent les apprendre tôt. Il est bien plus facile pour eux que pour nous, d'apprendre l'utilisation d'un ordinateur car ils ne se bloquent pas sur l'aspect technique comme un adulte et ils sont poussés par une envie de découvrir.

De mon expérience et de celles de quelques parents ou assistantes maternelles de mon entourage, il en ressort que d'utiliser un CD-Rom ou les options d'un ordinateur avec lui, c'est lui offrir une occasion de faire une expérience et partager un moment ensemble. D'ailleurs, le sondage auprès des assistantes maternelles que je mettrais en place dans quelques temps, montre qu'il y a beaucoup moins de blocage sur la définition de l'age pour démarrer sur un ordinateur.

De plus, il est à noter que lors de nos interviews, certaines ont vu ces technologies non plu seulement sous l'aspect technique mais aussi sous l'aspect moyen de communication. En effet, quant nous avons abordé avec elles la possibilité d'échanger entre structures mais aussi d'accéder à des connaissances internationales, elles ont pris conscience que dans leur métier aussi, les multimédias pouvaient être intéressants. Et c'est 75% de crèches et haltes-garderies qui seraient prêtes à utiliser Internet pour des échanges professionnels.

Lors du sondage, les étudiants n'ont pas pu approfondir avec elles ces aspects par faute de temps et par manque d'exemples et je le regrette. Aussi, si vous avez envie de réagir à ce sondage parce que vous faites parties d'une structure d'accueil où vous utilisez les multimédias avec les petits ou parce que vous avez envie tout simplement de donner votre avis, écrivez-nous !